Política de Privacidad
Compromiso con la protección de tus datos personales
Vigente desde el 15 de enero de 2025
1. Información General y Responsable
veronaiqex, con domicilio en Calle del Gral. Ricardos, 183, 28025 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma educativa veronaiqex.com. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos de finanzas. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y de calidad:
Tipo de Datos
Información Específica
Finalidad
Datos de identificación
Nombre, apellidos, email, teléfono
Registro y comunicación
Datos académicos
Progreso, evaluaciones, certificados
Seguimiento educativo
Datos técnicos
IP, navegador, cookies
Mejora de servicios
3. Base Legal y Finalidades
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica:
Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios educativos solicitados, gestionar tu inscripción en cursos, evaluar tu progreso y emitir certificaciones. Esta base legal nos permite procesar tus datos académicos y de identificación necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, promociones especiales o contenido educativo adicional que pueda interesarte. Siempre puedes retirar este consentimiento contactándonos.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos anónimos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Este interés está equilibrado con tus derechos y libertades fundamentales.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, dispones de varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible.
Derecho de rectificación: Si detectas errores en tus datos o necesitas actualizarlos, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@veronaiqex.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas:
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, sistemas de pago o plataformas de email. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los servicios específicos que nos proporcionan.
Instituciones educativas: Si participas en programas conjuntos o necesitas certificaciones reconocidas, podemos compartir tus datos académicos con las instituciones correspondientes, siempre con tu consentimiento previo.
Obligaciones legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos y monitorización continua de nuestros servidores. Nuestras bases de datos están protegidas con cifrado avanzado y acceso restringido.
Seguridad organizacional: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de nuestros sistemas.
Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad encriptadas en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la recuperación de datos en caso de incidentes.
Notificación de Brechas
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según requiere la normativa, junto con las medidas tomadas para mitigar el impacto.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 2 años después de tu última interacción con nuestros servicios.
Registros académicos: Los certificados y registros de cursos completados se conservan durante 10 años para permitir verificaciones futuras y cumplir con requisitos regulatorios educativos.
Datos de marketing: Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires tu consentimiento.
Obligaciones legales: Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley, como registros fiscales o de facturación.
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas.
8. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en España y la Unión Europea. Cuando necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos únicamente con las garantías adecuadas:
Decisiones de adecuación: Transferimos datos solo a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección.
Cláusulas contractuales tipo: Cuando trabajamos con proveedores en terceros países, utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de tus datos.
En todos los casos, implementamos medidas de seguridad adicionales y evaluamos regularmente los riesgos asociados con estas transferencias.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima.
Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar el contenido que te mostramos.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
• Email a tu dirección registrada (para cambios sustanciales)
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.